01/11/2024
Pessoa Coordenadora de Insights e Cx – C&A Brasil – Barueri/SP
Empresa: C&A Brasil
Regime de Contratação: Efetivo
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
- Ensino Superior completo.
- Experiência em Institutos de Pesquisa ou áreas de pesquisa e insights dentro de empresas;
- Experiência na condução de pesquisas qualitativas e quantitativas;
- Experiência com NPS e CX;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Experiência com gestão de projetos;
- Experiência em storytelling e análises.
- Coordenar a área de Insights e CX da C&A, sendo responsável por trazer uma visão estratégica para a empresa conectando diferentes estudos e pesquisas sobre a cliente – envolvendo comportamento, kpis de negócio e de experiência.
- Liderar a condução de estudos qualitativos e quantitativos do início ao fim.
- Parceria com outras áreas para entender objetivos de negócio e atuar em parceria para trazer insights de clientes para a empresa.
- Conduzir diferentes processos dentro da área, priorizando demandas e estudos com o time.
- Gestão de time e de diferentes KPIS de clientes para a companhia.
- Trazer uma visão estratégica dos dados produzidas pela área, indo além da condução prática dos estudos para gerar informações acionáveis para toda a C&A.
O que oferecemos?
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A – Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.