Empresa: Marista Brasil
Regime de Contratação: Temporário
Somos presença significativa em 78 países. No Brasil, são 98 unidades de Educação Básica em 20 estados e Distrito Federal e uma missão que fica cada vez mais forte. Somos uma história escrita por muitas pessoas, unidas para encarar desafios e ir além todos os dias.
Se você deseja fazer parte de uma família que tem muitos sotaques, mas uma só voz, queremos te conhecer. Junte-se a nós e venha transformar o mundo por meio da educação.
Marista Brasil – Muitas histórias. Um só propósito.
VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.
- Ensino Superior em andamento, em qualquer área.
- Experiência em atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo.
- Vivência com atendimento ao cliente em canais omnichannel, como chat e WhatsApp.
- Conhecimento básico em Excel e habilidade para operar sistemas de telefonia e CRM.
- Disponibilidade para atuar presencial de Segunda a Sexta-feira das 10h00 as 18h12.
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento CRM para atuar na Central de Atendimento da Rede de Colégios do Marista Brasil. Você terá a oportunidade de impactar positivamente as famílias interessadas em conhecer nossos colégios, prestando um atendimento acolhedor e de qualidade.
Detalhes das atividades:
- Analisar as demandas registradas utilizando as ferramentas de consulta disponíveis;
- Atender as demandas e responder aos questionamentos durante o atendimento. Caso não seja possível o atendimento no primeiro nível, encaminhar ao responsável do nível seguinte;
- Realizar agendamento de visitas e matrículas.
- Registrar as chamadas na ferramenta disponível para mantermos o histórico dos atendimentos;
- Buscar o conhecimento técnico para garantir excelência nos atendimentos;
- Analisar e propor sugestões para solução, quando participar de projetos de melhoria da área;
- Apoiar outras áreas em atividades eventuais, como por exemplo realizar ligações preventivas ou corretivas, em que o objetivo seja orientar ou corrigir alguma informação.
Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:
🩺 Plano de saúde Unimed;
🦷 Plano odontológico;
👨👩👦 Seguro de Vida;
📚 Incentivo à Educação;
🍽 Convênio com o Bistrô da PUC;
🚗 Estacionamento gratuito;
🚌 Vale Transporte;
🎂 Day Off no aniversário;
💲 Previdência privada;
👨⚕ Assistência psicológica;
🏋♂ Gympass: Acesso a academias e atividades físicas.