Analista Serviço Cliente Sênior – Belo Horizonte – Vivo (Telefônica Brasil) – Efetivo – Híbrido – Belo Horizonte (MG)

Local: Rua Lenvido Lopes, 258, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, 30140-170
Empresa: Vivo (Telefônica Brasil)
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Híbrido

Descrição

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Diretoria Serviços ao Cliente MG

Local de Trabalho: Belo Horizonte – MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Pré-requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Desejável ensino superior completo;
  • Experiência nas áreas de Telecom, TI, comercial, administrativa e financeira serão um diferencial;
  • Necessário conhecimento avançado em Excel, Power Point e Power BI;
  • Desejável conhecimento em linguagem de programação.

Outras informações

Veja o que oferecemos para você:

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

Ter flexibilidade de horário;

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

 

#VemPraVivo

Atenção: Nenhuma de nossas vagas exige pagamento em qualquer etapa do processo seletivo. Fique atento e evite golpes