Analista de Suporte Pleno – Vaga Afirmativa Para Mulheres E/Ou Pessoas Pretas/Pardas E/Ou Pcd – Ambev Tech – Jaguariúna/SP

Se você acredita no poder e na importância que a área de Suporte possui, precisa vir para o nosso lado da força!

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte, profissional que será responsável pelas atividades e demandas de resolução de negócios , propor alternativas e buscar estar à par com as melhores práticas de mercado.

Se identificou? Então vem com a gente! 😊 

Essa oportunidade está disponível de forma híbrida em nossa unidade de Jaguariúna/SP e/ou região.

• Conhecimento em Infraestrutura: crimpagem de cabeamento metálico, testagem de cabeamento;
• Identificação de cabeamento, testes e fusões de fibras, montagem de patch panel;
• Conhecimento em Redes: testes, análise de melhoria, troubleshooting, switches e roteadores.
• Configuração/Formatação de PCs, Laptops e smartphones;
• Conhecimento sistema operacional (Windows) e macOS;
• Conhecimento pacote office e ferramentas de colaboração; 
• Itil;
• Cobit;
• Inglês Avançado.

Atende chamados de alta complexidade e registra o atendimento;

Resolve incidentes a partir de visão de negócio e sistema;

Identifica e abre novos problemas para a equipe de desenvolvimento;

Compartilha conhecimento com a equipe interna ou fornecedores, dentro do processo de KT (knowledge transfer ou transferência de conhecimento);

Lidera a solução de sistemas/rotinas indisponíveis;

Compartilha conhecimento em seu escopo de influência Orienta, acompanha e revisa o trabalho dos níveis anteriores.

• Transporte;
• VA/VR;
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Abono anual referente a um salário;
• PLR atrativa;
• Desconto em Produtos;
• Gente 360 (Suporte Jurídico, Financeiro e Psicológico);
• Auxílio Material Escolar;
• Presente de Natal para filhos;
• Cesta de Natal + Kit Congelados;
• Clube Ben -> Clube de descontos para funcionários Ambev Tech;
• Gympass, desconto em farmácias, em várias lojas e muito mais!

Atenção: Nenhuma vaga solicita pagamento durante o processo seletivo. Fique atento para não cair em golpes.