Analista de Suporte – Icaro Tech – Efetivo – Híbrido – Rio de Janeiro (RJ)

Local: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, 20000-000
Empresa: Icaro Tech
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Híbrido

Descrição

Como parte do time de Engenharia, você irá atuar em um squad de suporte que sustenta soluções e sistemas críticos para um importante cliente do setor de telecomunicações nacional, fornecendo suporte técnico avançado aos usuários, garantindo soluções rápidas e eficazes.

Você será responsável por garantir a disponibilidade de sistemas (focado em infraestrutura), agindo com rápido atendimento às solicitações e falhas reportadas, realizando investigações avançadas de causa e desenvolvimento de soluções, contanto com o apoio de um time multidisciplinar e especialistas técnicos.

Você precisará, eventualmente, fazer visitas ao nosso cliente no Rio de Janeiro on-site.

Pré-requisitos

O que você precisa saber:

  • Experiência com implantação ou suporte de infraestrutura;
  • Experiência com ambientes Linux;
  • Experiência com administração de máquinas físicas e virtuais;
  • Conhecimentos intermediários em redes;
  • Conhecimentos em soluções de virtualização;
  • Conhecimento em soluções de backup e planos de recuperação;
  • Conhecimento em ambientes Windows;
  • Conhecimento em soluções de storage;
  • Conhecimento de redes SAN;

O que você precisa ter:

  • Comunicação clara e eficiente;
  • Trabalho em equipe;
  • Iniciativa;
  • Raciocínio lógico;
  • Visão crítica e senso de urgência;
  • Inglês intermediário (Leitura, escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios);

Você se destaca se tiver:

  • Conhecimentos em Zabbix;
  • Certificações técnicas;
  • Conhecimentos em ITIL;

Outras informações

Dentro da Icaro nós incentivamos muito nossos profissionais a cultivar nossa Cultura, e apesar de cada um ter seu próprio jeito de ser, todos temos algo em comum: somos Icaronautas 🚀

O que faz de nós um Great Place to Work? 😍

No dia-a-dia:

  • Work anywhere: pode trabalhar remoto ou de um dos nossos escritórios
  • Birthday dayoff
  • Horário flexível
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • No dress code

Saúde e bem-estar:

  • TotalPass
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Plano de saúde PET
  • Parcerias com profissionais e estabelecimentos

Desenvolvimento contínuo:

  • Auxílio pós-graduação
  • Bolsa de idiomas
  • Programa de treinamento e capacitação
  • Programa de tutoria e mentoria

Apoio e cuidado:

  • Auxílio Home Office
  • Auxílio creche
  • Seguro de Vida
  • Indicação premiada
  • Participação nos lucros
  • Breaktime: acompanhamento do RH
Atenção: Nenhuma de nossas vagas exige pagamento em qualquer etapa do processo seletivo. Fique atento e evite golpes