Empresa: LWSA
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Híbrido
Descrição
Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas. Com funcionalidades abrangentes, nossas plataformas oferecem recursos inteligentes para pagamentos avulsos ou recorrentes e a possibilidade de ingressar no mercado de embedded finance, construindo soluções de crédito sob medida para empresas financeiras e não financeiras.
Nossos anos de história carregam diversas conquistas, jornadas e trajetórias que, ao longo do tempo, se fundiram para se tornar uma verdadeira potência no mercado financeiro. Somos movidos pela paixão pelo que fazemos, trabalhamos incansavelmente para otimizar processos e promover a excelência em serviços financeiros, sempre guiados pelos valores da colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão.
Na Vindi, cada colaborador é parte fundamental do nosso sucesso. Com um time diverso e inclusivo, valorizamos a contribuição única de cada indivíduo, promovendo um ambiente de colaboração, autonomia e respeito mútuo. Aqui, trabalhamos unidos por um propósito comum: ser a referência em serviços financeiros no Brasil.
Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de transformação. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios, venha fazer a diferença na Vindi e ajudar-nos a construir o futuro dos serviços financeiros no Brasil.
🚀 CONHEÇA A OPORTUNIDADE
O time de CS é responsável por garantir que os clientes tenham sucesso com o serviço contratado, promovendo:
- Adoção e engajamento;
- Retenção e renovação de contrato;
- Expansão de contas (upsell e cross-sell)
- Satisfação e fidelização do cliente.
Buscamos um analista de Customer Success apaixonado por relacionamento e resultados, com olhar estratégico para grandes contas. Essa pessoa será responsável por garantir o sucesso e a expansão da carteira de Parcerias, atuando como ponte entre o cliente e as áreas de produto, tecnologia e negócios da Vindi.
Pré-requisitos
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Experiência prévia em Customer Success, Pós-Vendas ou Gestão de Parceiros.
- Vivência em empresas SaaS, fintechs ou meios de pagamento é um diferencial importante.
- Perfil analítico, com habilidade para leitura de dados e extração de insights.
- Comunicação clara, empática e com capacidade de influenciar executivos.
- Vivência com metodologias de sucesso do cliente (ex: Success Planning, Health Score, NPS, QBR).
- Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Looker e Slack.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Proatividade com responsabilidade: atitude ativa na resolução de problemas, com visão de impacto no negócio.
- Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados.
- Comunicação clara, estratégica e adaptada a diferentes níveis de interlocução.
- Colaboração efetiva com times multidisciplinares (Produto, Pricing, Comercial, etc.).
- Visão de cliente e foco em geração de valor em cada interação.
- Organização, autonomia e senso de prioridade para gerenciar uma carteira complexa.
- Interesse genuíno por tecnologia, pagamentos e inovação no ecossistema SaaS.
- Visão de negócios, organização e foco em resultado.
Outras informações
O que nós oferecemos:
🩺Convênio médico;
🦷Convênio odontológico;
🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;
🍼Auxílio-creche;
💻Vale transporte ou auxílio home office
🤑Programa de participação de lucros-PPR;
🏖️Day Off no mês de aniversário;
💛Seguro de vida;
🏋️♀️Wellhub;
🏖️Férias&Co (benefício de viagens);
💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
⌚Horário flexível;
💝#Secuida – nosso Programa de Qualidade de Vida;
🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Onde estamos:
R. do Paraíso, 148 – Paraíso, São Paulo – SP | 04103-010
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
