Empresa: TTech Cloud Diversidade
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Presencial
Descrição
O Analista Operação Jr IoT é responsável por prestar atendimento operacional e suporte técnico inicial aos clientes dos produtos IoT, garantindo o funcionamento, a qualidade e a disponibilidade dos serviços ofertados nas diferentes verticais, conforme políticas e padrões da empresa.
Pré-requisitos
‘Superior cursando ou completo em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica, Computação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas.
Conhecimentos técnicos desejáveis:
‘- Fundamentos de IoT e protocolos de comunicação (NB-IoT, LTE-M, LoRa, MQTT, TCP/IP).
– Noções de redes móveis (2G/3G/4G/5G) e privadas (LAN/WAN).
– Experiência com plataformas de gestão de frotas, soluções AGRO e redes privadas LTE.
– Informática intermediária: Excel, sistemas de ticket, banco de dados (SQL) e ferramentas de relatório.
– Inglês técnico para leitura de manuais/documentação.
Habilidades pessoais desejáveis:
– Proatividade e orientação ao aprendizado.
– Raciocínio analítico e resolução de problemas.
– Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com demandas simultâneas.
– Trabalho em equipe e facilidade de relacionamento.
– Comunicação clara (oral/escrita).
– Comprometimento com resultados e satisfação do cliente.
Outras informações
Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Veja o que ofereceremos* para você:
• VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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• Ter flexibilidade de horário;
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*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.