Analista de Noc Junior – CSU Digital – Barueri/SP

Você é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade para aplicar suas habilidades de monitoramento e resolução de problemas? Estamos procurando um Analista de NOC para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença no suporte técnico aos nossos clientes, na maior processadora de meios de pagamento da América Latina!

• Superior completo ou cursando em graduações na área de tecnologia ou correlatos;
• Experiência com Zabbix e Grafana;
• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento básico de Linux e Windows;
• Disponibilidade para trabalhar de 13:30 às 22:30 em Barueri (AW), com escalas aos finais de semana e feriados.

• Executar os processos de monitoração dos sistemas dos clientes da empresa, através das ferramentas específicas de verificação, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
• Executar a operação de monitoramento ativo periódico nos sistemas de banco de dados dos clientes para identificação de alertas;
• Identificar os casos de alertas sinalizados na tela do sistema de monitoramento, identificar a causa do problema e o procedimento relacionado para acionamento do suporte pré-estabelecido;
• Executar o procedimento para correção dos casos de erros conhecidos identificados no processo de monitoração;
• Registrar todos os dados dos chamados no sistema de gestão de monitoramento, descrevendo o tipo de evento ocorrido, direcionamento adotado, ciclo de vida do chamado até seu encerramento, ou a transferência para outro grupo solucionador.

Atenção: Nenhuma vaga solicita pagamento durante o processo seletivo. Fique atento para não cair em golpes.