Analista de Experiência do Cliente – Vagas Company Hero – Efetivo – Presencial – Recife (PE)

Local: Avenida República do Líbano, 251, Recife, Pernambuco, Brasil, 51110-160
Empresa: Vagas Company Hero
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Presencial

Descrição

Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão.

Nossa cultura é feita de pessoas curiosas, colaborativas, respeitosas e dispostas a aprender rápido e fazer acontecer. Acreditamos profundamente que times diversos são mais fortes e criativos!

Sobre o desafio:

Nessa posição, seu desafio será garantir uma experiência impecável em cada interação com nossos contadores e parceiros estratégicos, enquanto assegura o funcionamento ágil e eficiente da operação da Hero na unidade de Recife.

Se você tem uma comunicação clara e acolhedora, consegue aplicar empatia em cada troca e adora mergulhar em cada detalhe para entender e melhorar a experiência de quem atende, essa é a sua chance. Aqui, cada interação importa, cada aprendizado conta e a curiosidade é sempre bem-vinda. 🚀

Sobre a Company Hero:

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo a aliada confiável dos profissionais PJ. Criamos a plataforma tudo-em-um que simplifica a vida de PJs, MEIs e pequenos negócios, unindo compliance, benefícios, seguros e serviços financeiros em um só lugar.

Nosso propósito é claro: transformar a instabilidade em segurança e liberdade, ajudando cada empreendedor a alcançar seu máximo potencial. Nosso aplicativo pioneiro guia os clientes em cada etapa dessa jornada, transformando desafios em oportunidades.

Com mais de 50 mil clientes ativos, faturamento sólido e crescimento consistente mês a mês, estamos prontos para dar o próximo passo: ampliar nossa proposta de valor, expandir internacionalmente e consolidar o que chamamos de “CLT-as-a-Service” — um novo modelo de como empresas e profissionais trabalham juntos na América Latina 🚀

O que você vai encontrar aqui:

✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.

🚀 Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.

🌍 Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.

🏆 Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.

Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade 🖤

👉 Quer fazer parte dessa história e deixar o seu legado? Vem ser Hero!!

Pré-requisitos

  • Ao menos 01 ano de experiência na área administrativa e ou recepção;
  • Vivência em atendimento de suporte à clientes em multicanais e presencial;
  • Conhecimento intermediário de Excel e ou ferramentas Google;
  • Domínio da comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e organização;
  • Curiosidade e vontade de aprender;
  • Foco na satisfação dos clientes.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

  • Conhecimento prévio em plataformas de atendimento (ex: Hubspot; Treble e outras).
  • Já ter vivido o ritmo dinâmico de uma startup;
  • Ter experiência prévia em contabilidades/atendendendo contadores;

Outras informações

  • 💻 Envio de equipamentos;
  • ⏱️ Horário de trabalho: segunda a sexta de 9h-18h;
  • 💳 Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
  • 🩺 Benefício Saúde;
  • 🦷 Benefício Odontológico;
  • 😎Parceria com o SESC
  • 🧬 Seguro de Vida;
  • 💰 Previdência Privada;
  • 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
  • 💪 WellHub;
  • 👶🏻 Licenças maternidade/paternidade estendidas;
  • 🤑 Reembolso creche;
  • 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!
Atenção: Nenhuma de nossas vagas exige pagamento em qualquer etapa do processo seletivo. Fique atento e evite golpes