Empresa: BBM Logística
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Híbrido
Descrição
Buscamos um(a) Analista de Customer Service Júnior para atuar em uma empresa de logística especializada em e-commerce, com foco no atendimento e relacionamento com o cliente . Essa pessoa será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, participar de reuniões com o cliente e garantir a melhoria contínua das operações logísticas.
Pré-requisitos
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Engenharia, ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em logística ou e-commerce;
• Conhecimento em análise de indicadores e Excel intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
• Organização, senso de urgência e perfil colaborativo.
Outras informações
Experiência anterior com cliente de e-commerce;
• Vivência em ambiente de alta performance e metas;
• Conhecimento em ferramentas de BI e sistemas logísticos