1 vaga de Assistente de Customer Service – Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência na Coca-Cola FEMSA Brasil – São Paulo/SP

Local: Avenida Engenheiro Alberto De Zagottis, 352, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04675-085
Empresa: Coca-Cola FEMSA Brasil
Regime de Contratação: Efetivo

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.

  • Formação: Ensino Médio Completo.
  • Conhecimentos Técnicos: Excel Avançado.

  • Acompanhar todo o processo deste a entrada de pedidos até a sua entrega.
  • Digitação de pedidos no SAP quando necessário.
  • Tratativa dos pedidos (Conferência, ajustes, alteração de data de remessa, recusas, postergações, faseamento nos pedidos.
  • Digitação e Leitura e escrita de e-mails
  • Contato com o Cliente via E-mail, Whatsapp e Telefone
  • Acompanhamento diário dos cortes, retornos e cargas suspensas.
  • Validação dos indicadores de nível de serviço e árvore de perda do Fill Rate por regional.
  • Atuação direta em casos de retornos junto as lojas e UO’s.
  • Apoio na crítica de bases de pedidos junto aos clientes HM.
  • Realização de críticas de Bloqueio por supressão ou portfólio não liberado junto aos clientes.
  • Suporte nas reuniões junto ao cliente e comercial. (Presencial e On-line)
  • Realizar contato com cliente interno e externo, garantindo o alinhamento dos pedidos.
  • Acompanhar o abastecimento e atendimento dos produtos.
  • Atuar junto ao cliente e time comercial nas manutenções de cadastro dos produtos.
  • Agendamento e alinhamento das entregas junto as lojas/ CD/ fábrica ou unidades de faturamento

  • PPR
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Vale Refeição / Vale Alimentação
  • Kit Natal
  • Vale transporte

Atenção: Nenhuma vaga solicita pagamento durante o processo seletivo. Fique atento para não cair em golpes.