Empresa: Lanlink
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Presencial
Descrição
Executar suporte técnico de microinformática em nível pleno, garantindo atendimento eficaz aos usuários, manutenção dos equipamentos, instalação e configuração de recursos de TI e apoio às rotinas operacionais do ambiente da contratante, assegurando a continuidade dos serviços e a conformidade com normas técnicas, políticas internas e boas práticas de gestão de TI.
Pré-requisitos
Escolaridade:
Nível médio completo acrescido de experiência técnica comprovada na área de TI ou curso técnico profissionalizante na área de TI ou ensino superior em andamento na área de TI.
Cursos:
Curso profissionalizante em montagem e manutenção de computadores, impressoras e redes;
Treinamento ITIL Foundation v3 ou superior, carga horária mínima de 24 horas;
Curso ISO/IEC 20000 Foundation, carga horária mínima de 16 horas.
Conhecimentos:
Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
Conhecimento em ferramentas de acesso remoto;
Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
Experiência Profissional:
Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras, antivírus);
Experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Experiência em instalação e configuração do Windows 7/8.1/10/11;
Experiência em suporte a sistemas da administração pública com uso de certificados digitais e tokens;
Experiência em suporte a usuários de videoconferência (Polycom, Skype for Business, Google Meet, Microsoft Teams ou similares);
Experiência com ferramentas de ITSM (ex.: GLPI, OTRS, AGHUx, SEI).
Outras informações
Nossos benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
TotalPass;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.