Empresa: Corporativo Grupo Casas Bahia
Regime de Contratação: Efetivo
Regime de trabalho: Presencial
Descrição
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Sobre a área
Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno para atuar na área de CRM Operação, responsável pela execução e performance das comunicações 1:1 e promocionais da marca. Essa pessoa será peça-chave na construção, disparo e mensuração de campanhas em canais como Push, E-mail e WhatsApp, garantindo governança, eficiência e impacto direto nos resultados de negócio (GMV, pedidos e engajamento). O(a) profissional atuará em parceria com os times de Dados, Comercial e Tecnologia, traduzindo calendários e jornadas em entregas de comunicação personalizadas e de alta performance.
Pré-requisitos
- Cursando ou formação superior completa em Marketing, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como CRM Ops, Marketing Ops ou funções similares, com atuação prática na operação;
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud (Automation Studio, Journey Builder, Email Studio) ou plataformas equivalentes;
- Conhecimento em SQL para consultas, extração e validação de dados (nível básico a intermediário);
- Familiaridade com ambientes de dados como Databricks, Data Cloud ou DWHs; PowerBI
- Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes;
- Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas, prazos e regras operacionais;
- Boa comunicação para interação com times técnicos e de negócio.
Diferenciais
- Experiência com AMPscript ou personalização dinâmica de mensagens;
- Vivência com governança de caps, políticas de contato e compliance de comunicação;
- Experiência com documentação de processos, fluxos e padrões operacionais;
- Conhecimento em relatórios e dashboards de CRM.
Outras informações
- Modelo de Trabalho Presencial
- Local de Trabalho: Berrini/SP
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸
- Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥
- Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️
- Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️
- Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶
- Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨👩👧👦
- Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️♂️
- Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆
- Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭
- Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️
- Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉
- Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀
#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 🚀
Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.
🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.