Empresa: Vem Pra Vivo
Regime de Contratação: Efetivo
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente MG
Local de Trabalho: Belo horizonte
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
ENSINO MÉDIO COMPLETO – HISTÓRICO ESCOLAR
ATENDER O CLIENTE EXTERNO, TRIANDO DEFEITOS PARA SANAR PROBLEMAS TÉCNICOS NAS SOLICITAÇÕES DE MANUTENÇÃO, AGENDAR ORDENS DE ATENDIMENTO DE REPARO PENDENTES JUNTO AOS CLIENTES, ANTECIPAR ORDENS QUANDO HÁ AGENDA DISPONIVEL E CONFIRMA-LAS PARA QUE O TECNICO NÃO TENHA VISITA IMPRODUTIVA POR AUSENCIA DO CLIENTE, EVITANDO DESLOCAMENTO DE TÉCNICO AO LOCAL, VISANDO O SUPORTE TÉCNICO PARA O CORRETO FUNCIONAMENTO DOS PRODUTOS DE VOZ, BANDA E TV.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. • Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps; • Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa; • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno; • Programa de remuneração variável.